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案例一:

桃園一處社區大樓,發生地磚連續爆裂事件。住戶回家發現,客廳地板磁磚,整個爆裂掀開,隆起的狀況,宛如地震災區,誇張的是,同一社區有7戶住家,都發生同樣情形,建商卻以磁磚有保固期為由,逾期不賠,讓住戶大罵不負責任。

打開家門,劉先生當時真的傻眼愣住。地板從正中間整個掀開隆起,磁磚一塊塊碎裂,客廳宛如地震災區。住戶劉先生:「整個地板一路這樣,全部都掀開來,然後就爆裂,當然是非常錯愕啊!當時買的時候,它(地磚)就已經蓋好了,它是成屋。」

地磚沿著縫隙突然爆裂,磁磚被震開,竟然和原本地板相隔至少7公分,誇張的是,這處才蓋好5年的新社區,已經有7戶住家發生同樣的事,還曾發公告統計。但知名建商卻說,磁磚有保固期,逾期就請自行負責。

劉先生:「它保固期只有到去年年底,所以他不願做任何賠償,也不願意上來關心一下,覺得建商態度很惡劣。」

就因為劉先生家太晚爆裂,只能自己花近10萬元修復,精心設計的新家,現在得跳格子閃躲破裂磁磚。當初因為建商名氣才購買的信任感,恐怕也已經蕩然無存。

到底地磚為什麼爆裂,TVBS持續追蹤,專家說,除了瓷磚好壞,最大的原因就是施工不良,只要黏著劑的比例不對,材質不好,很可能地磚過一段時間,就會突然裂開,到底要怎麼來分辨施工的好壞,請看以下報導。

想知道家裡地磚有沒有問題,敲一敲就知道,因為如果施工良好,家裡同一材質的地磚,敲出來的聲音幾乎都一樣,這只是最簡單的測試方法,專家說,鋪地磚學問很大,除了材質好壞,最大的可能,就是施工不良,才會爆裂。陶瓷公會總幹事游德二:「比較空的感覺,但是也沒差很多,這塊地磚坦白講,黏的有一點差。」

換句來說,地磚依照材質不同,黏著劑也要不一樣,否則地磚根本沒有附著力。陶瓷公會總幹事游德二:「水泥和砂混合比例,等等材料,有沒有均勻,或者有沒有符合地磚材料。」

建材業者王莉君:「例如石英質的地磚,它的吸水率非常低,可能在0.1%以下,一定要用高分子彈性黏劑。」

案例二:

12月初,凌晨跟老皮回南崁家時,無意間發現從廚房到客廳的區域地磚隆起,踏上去就會像是地震般的震動,就這麼奇怪的我家地磚變成了空包彈,當下即刻聯繫管理員詢問狀況,也請他幫忙連絡建商。

隔兩天建商的主任來查看並拍照,還說這是因為「寒害」所造成的天然災害,但建商會負責維修,要我不要擔心。但我仍不放心的問了一句:「意思是消費者不需要付任何費用嗎?」主任說得信誓旦旦:沒錯!只差沒拍胸脯掛保證,那一瞬間我真心覺得這家建設公司真不錯。

誰知過了一星期沒有任何回音,於是我們打了電話給主任,但給我們的答覆竟然大翻供,又是「過了兩年保固期」、「工頭師傅過世」、「找不到地磚」...來搪塞我們!須知一旦因為空氣而地磚隆起後,就會一直擴散到其他原本沒事的區域,而且隆起的情形也愈來愈嚴重,踩在上面很有可能使得瓷磚爆裂而受傷,因此我們決定先行將瓷磚掀起。

掀起後...不得了,水泥不均、不紮實、有裂洞種種問題一一顯現,什麼寒害、天然災害狗屁倒灶的理由都說不過去了。因此我們決定委請消保官幫忙協調。

第一次消保會只是發個公文給雙方兩造,要求建商提出解決方式,
但他們堅持以保固期與寒害為由不願意賠償。所以我們就再次申訴,昨天進行了第一次協調會。建商仍然皮皮地講一些「物化」、「大理石工法」等專業名詞企圖卸責,更離譜的是說「黏著劑未乾」的理由。

我跟老哥當下抓住語病質疑說:三年房子你跟我說黏著劑還沒乾,那是要多久才會乾?我們整棟住戶已有7、8戶發生同樣問題,是不是整棟房子都沒乾,那豈不是隨時可能塌陷,這樣的房子你可以交屋嗎?當下讓他啞口無言。

最後,他表示希望請第三者鑑定,我們大方同意,委請消保官申請建築師探勘,另外安排時間進行第二次協商。

這真的很離譜,花了大錢買的房子竟然是這樣的,真的很讓人氣不過。經過這件事,我真心覺得每個人都應該要有基本的法律常識,
以免吃悶虧。

附帶一提,消保官指出,民法規定建物的保固期是5年,千萬不要被建商呼隆過去。還有以後買房子除了檢查外觀之外,一定要記得拿硬幣敲敲地磚,檢查有沒有空心的聲音,這是樓上建築師鄰居告訴我們的。

現在就等具體結果出爐,如果無法令我們滿意,我將會寫出建商名字,希望以後不要有人再買他們家建的房子,以免受害。
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我家也不幸的發生這樣的事,想到後續還有理不清的程序要走,不知何時才能"撫平"地磚受創的心靈???

整理地磚爆裂之問題可能原因,大家可以討論一下:
一.地磚下附著有較黑的一層(易膠泥), 如果沒有這層黑色的, 或者沒有塗滿, 表示當時偷料
二.如果是砂層下陷, 可能是偷工又減料
三.如果上述兩項都沒有, 就要看拋光石英磚的問題, 是否容易變形,亦或者是建築結構上, 使用之水泥磅數不足, 致使天氣冷時,房屋容易縮起來
四.地磚施工時, 伸縮縫太小, 造成擠壓而凸起爆裂

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留言列表 (4)

發表留言
  • Jackie
  • 請問是哪個建商?因為我今天也發生這個問題,建商跟我說已過保固,且態度很不好.我跟他說我們社區也有8~9戶有這問題,但他回我說有不是每一戶.我建商是長昇建設.
  • 通常過保固要找消保官來協助了

    匠星小編 於 2014/02/26 23:56 回覆

  • 訪客
  • 我家的也在11/29裂了,請問你們,建商後續如何處理?
  • 訪客
  • 這好像也有證照耶.像這狀況偷工[不工常施工]減料[有的材料沒用]
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