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      一般家用設備的損壞大多與水電有關。找水電工到府維修往往所費不貲,如果沒有找到好的水電工,恐怕會賠了夫人又折兵,造成更大的問題。美國<智錢雜誌>提供水電工不會告訴你的10件事,讓你降低家用設備損壞叫修的風險,並且輕鬆解決家中水電的問題。

1.小錢做預防,未來省大錢

在美國,家用設備的損壞最大宗的是熱水器和洗衣機,這兩種電器的修理費用都十分驚人,每次修理的費用有時候可高達美金5,000元。

只要一些簡單的預防措施,就能夠降低家用設備損壞叫修的風險,大大地減少你對水電工的依賴。首先,將所有與用水有關的電器和設備,如熱水器、洗衣機和污水池泵等,都一一列出清單,定期檢查並記下所有耗損,特別是各種裝置的零件(比如說洗衣機軟管)。

熱水器的壽命很難預估,所以你要每個月檢查是否滲漏,並且確實依照維修指南來做保養。有時用肉眼沒有辦法馬上看出問題,但內部卻早已生鏽,最終將導致設備破損。請牢記熱水器的熱水箱每隔10到12年就要換新,定期更換熱水箱可以讓你節省能源。

2.不是每個水電工都有執照

從事水電業的人雖然都是具有專業技能,會使用工具,並且懂一點水電維修的知識,但並不代表他們都是合格的水電工。要想降低你家電器維修的風險,最好是僱用有執照的水電工,至少要僱用有經驗一點的。

有執照的水電工在執業的時候,必須受到法律約束,依照標準程序作業,並且嚴格遵守當地有關安全及建築法規的要求。他們也較願意投保勞工災害保險,為執業時所造成的風險負責。如果你真的沒有辦法找到有執照的水電工,另一個比較有保障的做法是找一個有執照的水電承包商,或者僱用隸屬於水電工會組織的會員。

3.不要讓學徒獨自修水電

有時你會發現,當初來估價的那個水電工,並沒有到場維修,而是由學徒在做,結果造成不必要的損害。

水電工在進行裝修工程的時候,通常都會帶學徒來見習。事實上,這也是學徒可以拿到執照的必要條件之一。雖然有許多州法律都要求有執照的水電工在學徒上工時要進行監督,但實務上並沒有嚴格去執行。所以,為了保護你自己,在剛開始談合約的時候,就要把條件都講好。大部分的水電公司,無論是自營的或者是較大的公司,都有許多工程同時在進行。所以,讓沒什麼經驗的人來幫忙做裝修,在業界很普遍。但即使如此,你還是可以堅持你家的工程要讓有執照的水電工來做,或者至少讓有執照的水電工進行監督。

4.事先談妥善後問題

水電工通常須要破壞牆壁來查看管線是否有漏,有些會事先告訴你,但有的不會。因此,在水電修繕上隱藏著很多的問題,例如部分的牆壁、瓷磚或地板因為檢修被拆下移走,卻沒幫你修復還原。當然,修理水電時難免會有少許的破壞,但很多水電工不會對這些維修上所附帶的毀損負責。他們認為只要把和水電有關的問題幫你解決,他們的責任就完成了。因此,在談合約的時候,一定要要求對方把維修時對房屋結構所造成的毀損修復,並且把房子清理乾淨。

如果修水電是你家房屋翻修工程的一部分,那你一定要要求總承包商把修繕所造成的任何改變還原。如果你想更加有保障,在訂約時就要明確要求水電工預估可能造成的損壞。

如果可能,僱用一個愛乾淨一點的,而不是一個什麼都搞得髒兮兮的人。一個做事嚴謹的水電工,在工作時會帶著罩布把所有的東西都遮起來,甚至包括地毯和硬木地板,並且把需要打的坑洞減到最少。

5.特殊裝置會造成維修麻煩

有經驗的水電工通常會知道在當地住家都使用哪些水電產品,因此他們也知道庫存哪些零件備用。但是現在有越來越多的屋主對水電設備有特殊的偏好,有許多家用器具都是專門訂做的,甚至連零件也一樣。這就造成需要維修時,有許多特殊的零件水電工並沒有庫存,連一般的零件專賣店也找不到。但不管顧客要的零件有多奇怪,甚至有的連牌子都沒有,但他找你去修,你當然要盡力幫他把零件都找齊。

一個有經驗的水電工,當你打電話告訴他你家的修繕問題時,他會知道該問些什麼,才能在第一次去的時候,把所有的零件都帶齊。但客戶的需求可能隨時都會變,尤其是當舊屋要翻新時,更是如此。在某些情況,水電工會要求顧客把特殊的零件先準備好,因為有些零件只有顧客才知道那裡可以找得到,他自己去找當然會比其他人去找要快得多。

6.你也有權出主意

有些水電工在上網預約零件時,會要求顧客在旁邊陪著看,這樣才能找到顧客真正想要的東西。但如果顧客要的東西網路上沒有,那他會送零件的照片到專賣店去要求協尋,並且把購買或安裝的價格開給顧客。

7.水電工不是萬能的

僱用有執照的水電工可以保證你家的修繕工程有基本的品質,但並不代表所有的疑難雜症他都有辦法幫你解決。例如:一個新型的水電設備,如果水電工對那個裝置並不熟悉,為保險起見,他可能會要求顧客讓他先研究一下再進行安裝。

你一定要接受再好的水電工也不是每件事都行,但不行並不代表他不合格。比方說,近年來熱水器有許多新的發明,就連馬桶的種類都比以前多,很多沖水的裝置都和以前不一樣了。因此,如果你家的設備真的比較特別,叫修時就要事先告知,那麼水電工到你家維修時,才會找真正懂的人來幫你,或者他自己會先研究要怎麼幫你修。

8.情況緊急不能等該怎麼辦

差勁的水電工有可能把你家搞得一團亂,但這也代表著技術高超的水電工生意會很好。因為有一大半的水電工技術平庸,結果好一點的通常都很難預約到。如果你真的可以找到好一點的,那就算等久一點也值得,尤其是當你家是那種歷史悠久的老房子,或者是房屋的結構很複雜的那種情況。

如果你不想等太久,那你一定要讓對方感受到你的誠意,告訴他你不介意一直等,但請他一有空就要馬上回覆。他或許真的很忙,但他會感激你對他的重視,絕對不會把你晾在一邊不管你。

預約修水電一般的等待時間,取決於那間水電行的規模大小和專長的項目是什麼。如果那家水電行只對修結構新的房子比較在行,那你可能預約以後要等比較久。不過,現在已經有的水電行會把顧客的求助電話分級。如果顧客真的比較急,那可能需要多付錢,有的甚至要付到兩倍以上,但水電行會馬上派人去幫你,不會讓你等到明天。

9.水電工不願幫你移動設備怎麼辦

水電工可能會告訴你有一些設備不能移動位置。其實,除了一些特別的設備之外,例如移動馬桶的工程是比較複雜的,其他大部分的設備都應該可以移位,只是需要一些額外的零件,並且要多花一點時間和金錢。

如果你想移動某些設備,但水電工卻不願意時。你可能要花點時間和他討論為什麼不可以,是否因為缺少特殊零件,或者有其他原因。比如說他不願幫你移動浴缸,是因為移動會造成浴缸的排水裝置和排水管道之間距離過遠,那麼解決之道是重設排水管道的路徑,要不然就是將排水裝置移位。如果他不肯做的原因是缺少某些特殊零件,那麼你最好自己先幫他把零件找齊,然後再重新預約時間。你越能幫他解決困難,他就越能幫你達成心願。

10.只要問對人,簡易維修可以自己做

其實有很多水電方面的緊急維修,只要專業的水電工願意給點建議,屋主就可以自己做。通常一個有良心的水電工會願意透過電話告訴屋主該如何自己維修,而當地的水電零件供應商也可以對一些簡易的房屋修繕提供諮詢,比如說水龍頭漏水或者是更換蓮蓬頭等。只要顧客找上門,他們通常都會教他們如何自己動手,但如果有必要,他們還是會建議去問專業的水電工。

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  • 偉民
  • 大家好很高興認識做水電的朋友
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