✪職人心工程筆記本✪

水電配線當中，師傅常用各種不同線徑的線 要怎麼知道，師傅用的是合理而且標準的呢? 是不是全室都要用5.5的線呢? 這次一樣請阿慶師傅跟大家解說一下啦

本文引用自kunlinjohnlee - 我與我的工人朋友們

發現這篇文章是無意間痞客幫的隨機文章而瀏覽到的,因為本身是做工程的,好奇之下進去看了一下內容,關於標題與內容有點出入,應改成我與我的工人爸爸,而非我與我的工人朋友們,導入文章標題似乎有失公正,如果以我第三者的角度去,那我老爸也不是工人,所以我想我可以談談這個話題。

像我是個房屋修繕的專案主任,只是看起來比較體面的工人而已,如果我去李先生的書局逛逛的話,你也不會發覺我是個工人,所以提問A的說法的確是很矛盾。但我生存之道卻是穿得很邋遢的工人協助提高我案件成交率,沒有錯,有些客人的確喜歡看到穿著整齊談吐得宜的主任去跟他們做溝通,就站在我與我的工人朋友們是很與有榮焉,沒有他們的專業就沒現在的我。

那回應者寫其中一段:"我非常歡迎檳榔西施, 飆車族,卡車司機, 工人,妓女,夜王,毒虫,黑道跟職業殺手來我的店消費, 因為他們都是善良,認真向上的老百姓...."這善良的字眼是很奇怪,飆車族、妓女、毒虫,黑道跟職業殺手我是覺得跟善良的邊沾不太上吧,而且回應的離題太多了,導致於不知該如何接話......

工人也是需要專業,專業來自於經驗及書本,但態度可就大不同,來自於出身背景、環境因素等等。一個傲慢的師傅,愛喝酒、愛說粗話甚至跟其師傅起口角等等,再怎樣的專業我也是一律不配合,一個爛的師傅會影響整個好的工班系統。最後看到回應者寫著一段『我只是舉例"工人跟小學生的素質"跟其他行業比起來有更高的機率會為店家帶來奧客』,我想這段應是很多人不爽的導火線吧,下面也帶出平圴值這個名詞,我覺得李先生要數據化或是統計化都無所謂,至少您要有一個合理且公正的資料貼出來那再來討論上述的機率論,否則別人也是把你這些話當作屁話不是嗎?當然,偏執己見是唯一能在自己部落格的站得住立場的做法。

住在新莊地區的柯小姐，民國100年找了自己大學同學來裝修自己的家，卻因為過度信任，導致裝修品質低劣，許多地方與當初說法不符，更嚴重是許多材料、品質都與法規抵觸，花了126萬，柯小姐一家人只得到一個品質粗糙、不安全的空間，如果沒有預算重做，恐怕未來幾十年都要面對這個令人難過的地方，由於柯小姐希望改善後再付尾款，卻被自稱「設計師」的業者一狀告上法院。

木芯板是在裝修建材中最常見的材料，在於可以現場加工之可塑性

，除握釘力佳，強度夠，質堅，吸音隔熱外，其含水率低容易加工

，例如窗簾盒，各種特殊造型櫃體，結構飾柱甚至是壁牆，當然系

這是這三個月內遇到算是比較嚴重的客訴,其實業主高小姐工程很早就完工了,驗收其實也沒啥問題。問題在於最近業主因某些原因需開三聯發票,那又某些條件不符的情況下改開收據就好,那一往一來的簡訊我漏收了一封結果造成誤會,以為我都不想處理。

開收據其實是小事啦,只是簡訊的狀況也不是我個人因素所造成,真的很冤枉,只希望藉此能作為一個警惕,凡事還是親身親為電話親自了解比較好,不要一個小事破壞了整個客人的感受。不過,很開心的是,今天晚上打給一些已成交及考慮中的業主,對於6-9月份的施工品質調查居然都是很正面的評價。有兩個考慮中的業主一個是預算的考量,一個是夫妻兩人還未協調好共識,至少還有跟其他同行有一拚的機會,讓我的心中還燃起新的火花~說實在的,如果客人給很正面的評價比我一個月成交好幾件的心情還高興,大概鼓勵對我而言是個很大的動力吧。

當然,像這次的負面客訴我自己也一定虛心接受檢討,工程本來就沒有百分百,貼到部落格無非就是警惕自己永遠把客人的滿意度擺在第一!!